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多渠道融合 O2O模式提升購物體驗
發布時間:2016-11-19 來源:成都電視機維修中心 瀏覽:次
從2012年開始,智能電視開始井噴式增長,2016上半年智能電視滲透率已超80%,這意味著短短四年中,用戶期望已從“買一臺電視機”逐漸轉化為“購買屏幕背后的互聯網服務”。新生代互聯網品牌如樂視、PPTV聚力、小米等在此領域無疑擁有天然優勢,2016年上半年度,這些行業新貴便以16%的市場份額甩開了外資品牌的9%,成為彩電行業的毫無爭議的中堅力量。
與此同時,從硬件到軟件同質化嚴重,只能依靠“低價”引流,曾是彼此難言的痛點。如今智能電視的黃金增長期已接近尾聲,所有的廠家都將面臨著市場飽和的局面,也許能否以獨特的核心產品與后期服務,整合多渠道快速擴大用戶基數以及深度運營用戶,將成為智能電視領域能否保持高速成長的關鍵因素。
多渠道融合 O2O模式提升購物體驗
多渠道融合的商業雛形是“線上/線下場景+線下商品+物流配送”的O2O生態,線上和線下將共同推動對消費者消費行為(發現、購買、支付、反饋等)的服務,實現品牌與用戶之間的直接對接,更有利于產品信息的反饋,形成有效的供需零距離的全渠道觸點。
蘇寧云商營銷總部副總裁王哲曾指出,蘇寧正布局多元化渠道,整合線上與線下渠道的優勢,以1600余家蘇寧門店,與線上協同發力,在線上線下雙向引流、提升用戶購物體驗方面。同時蘇寧加速渠道下沉,預計年底將在全國三四級城鄉市場完成2500家易購直營店的布局。
而PPTV聚力正是背靠蘇寧,不斷構建更加完善的融合渠道,將購買體驗提升至新高度,提供了令消費者更清晰更愉快的銷售體驗,不論線上還是線下都取得了傲人的成績。10月11日,最新發布的中怡康時代《2016年十一彩電市場快報》針對彩電行業十一黃金周期間市場情況作了詳細的分析報道。數據顯示,在銷售遇冷的十月,聚力PPTV電視逆勢增長,線上線下銷量增長率行業第一。在中怡康報告中的銷量TOP20排名中,PPTV電視銷量雙冠王40C2、50C2S的表現格外搶眼,在傳統品牌占據絕對優勢的線下零售市場,分別取得銷量第一、第二的成績。不僅超越創維、康佳、三星、海信等國內外傳統老牌廠商,也成為線下銷量排行榜中唯一上榜的互聯網電視品牌。即便多年在線下布局Le Par店的樂視電視,都未進入線下銷量排行的TOP20。
優惠快人一步產品全線布局
相較于彩電行業傳統的“金九銀十”銷售旺季,近兩年彩電,尤其是互聯網品牌彩電的促銷季明顯前置,中怡康37-41周彩電市場數據表明,由于有9.8PPTV超級品牌日等活動引爆,互聯網彩電品牌9月上旬銷售額遠超“十一”期間。而進入十月,PPTV聚力再次先人一步,搶在雙十一前以“嗨P日”活動開啟促銷狂歡,屆時PPTV電視40C2、50C2S、50C2S 4K等爆款產品將發起全新一輪優惠。
盡管消費者對價格依然敏感,但據調查63%的消費愿意為家電高端產品支付5000元以上,只是他們需要更“貼心”的個性化產品。以PPTV聚力為代表的互聯網品牌勢必將作出定制化服務的高端產品布局。據悉聚力PPTV電視利物浦定制版已定檔10.29PPTV嗨P日正式開售,利物浦球迷深度定制了一款高端機型,與眾不同的著眼點和設計,或將成為其又一市場引爆點。
從逆大屏潮流、安置靈活普適性強的40C2,到獨具特色的深度定制機型,PPTV聚力將產品線多角度拓展,避開硬件同質化的尷尬,不失為拼殺紅海的一條出路。
深耕內容覆蓋高質量滿足多元化需求
正如前文所說,智能電視的“根本”是內容與服務提供,傳統彩電企業不斷尋求與內容提供商合作,而擁有大量版權的PPTV聚力、樂視等則致力于打造自己的生態閉環。
樂視號稱擁有十萬以上劇集,而PPTV聚力的視頻庫更達到30萬之巨,其中包括了多部獨家自制網絡熱播劇如《我喜歡你你知道嗎》,多項勁爆綜藝節目如《笑傲江湖》、海量獨播美劇如《億萬富翁》等。此外,PPTV聚力握有連續五年西甲賽事全媒體渠道的獨家版權,實現了其在時尚、體育、娛樂、喜劇等領域都擁有多個廣受歡迎的IP,內容覆蓋廣泛而深入。
豐富內容使PPTV電視在純粹的硬件市場競爭中脫穎而出,獨占版權又使其笑傲其他互聯網品牌的同質化內容競爭,以海量視頻庫為基底,貫通PPTV電視、PPTV手機等終端,為PPTV會員提供高質量、個性化、多元化需求,進而接收反饋促進產品與內容更新升級,是作為彩電行業新貴之一的聚力引以為傲的閉環生態圈。
2015年約有9家互聯網彩電品牌進入市場競爭,而殘酷紅海僅一年間就淘汰了其中大部分。未來幾年互聯網品牌會進一步洗牌,將剩下3-5家公司。經過精心布局終將進行全面品牌提升的PPTV聚力,已走到了互聯網電視品牌的前列,扎穩了腳跟,也許將迎來意想不到的市場爆發。